Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable de traitement

ECRIN DU LAC (Entrepreneur individuel, SIREN 988 854 527) — ecrin.du.lac@hotmail.com.

Données collectées

Identité, coordonnées (e-mail, téléphone), informations relatives à la demande de séjour (dates, nombre de voyageurs, options) et suivi des règlements.

Si vous la déposez, votre attestation d'assurance est conservée avec votre réservation.

Lorsque vous signez votre contrat en ligne, la date, l'heure, votre adresse IP et votre navigateur sont enregistrés. Ces éléments constituent la preuve de votre signature : sans eux, il serait impossible d'établir plus tard qui a signé, quand, et que le contrat n'a pas été modifié depuis. Ils sont effacés en même temps que votre réservation.

Aucune donnée de carte bancaire n'est saisie ni conservée sur ce site : le paiement par carte se déroule sur les pages de Stripe, et la caution est gérée par Tyllt.com, chacun selon sa propre politique de confidentialité.

Finalités

Gestion des demandes de réservation, établissement des devis et contrats, suivi des paiements, communication liée au séjour (informations pratiques, relances).

Durée de conservation

L'attestation d'assurance que vous déposez est effacée douze mois après votre départ, automatiquement. Pour le reste, conformément aux obligations comptables et contractuelles applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez ecrin.du.lac@hotmail.com.

Sous-traitants

Stripe (paiement par carte), Tyllt.com (gestion de la caution), Vercel (hébergement du site), Neon (hébergement de la base de réservation, dans l'Union européenne) et Resend (envoi des messages liés à votre réservation : accusé de réception, réponse à votre demande, rappel d'échéance et reçu de règlement).